이용약관 | 도아그룹

제1조 (목적)

이 약관은 (주)도아그룹(이하 "회사")가 제공하는 온라인 마케팅 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1."서비스"란 회사가 doa-group.co.kr 및 관련 페이지를 통해 제공하는 검색 채널 마케팅, 홈페이지 제작, 디자인 등 일체의 용역을 말합니다.
2."회원"이란 이 약관에 동의하고 회사의 승인을 받아 서비스를 이용하는 사업자를 말하며, 광고주와 대행사로 구분합니다.
3."광고주"란 자신의 사업을 위해 서비스를 이용하는 회원을, "대행사"란 제3자를 위해 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
4."포인트"란 회원이 서비스 대금을 결제하기 위해 미리 충전하는 회사 내부의 결제 수단으로, 1포인트는 1원에 해당합니다.
5."주문"이란 회원이 상품과 수량, 작업에 필요한 정보를 입력해 회사에 용역을 의뢰하는 행위를 말합니다.
6."작업물"이란 회사가 주문에 따라 제작하거나 게시한 원고, 이미지, 페이지, 리포트 등의 결과물을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

①이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
②회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
③약관을 변경하는 경우 회사는 변경 내용과 시행일을 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 게시합니다. 회원에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 게시하고 등록된 이메일로 함께 알립니다.
④회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 시행일 전까지 이용계약을 해지할 수 있으며, 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입과 승인)

①서비스는 사업자만 이용할 수 있습니다. 가입을 신청하려는 자는 사업자 정보와 사업자등록증을 제출해야 합니다.
②회사는 제출된 정보를 확인한 뒤 가입을 승인합니다. 승인 전까지는 서비스를 이용할 수 없습니다.
③회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 승인 후에도 이용을 제한할 수 있습니다.

1.제출한 정보가 사실과 다른 경우
2.사업자등록이 확인되지 않거나 휴업·폐업 상태인 경우
3.과거 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
4.그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반할 우려가 명백한 경우

④ 가입이 거절된 경우 회사는 신청 과정에서 제출받은 개인정보와 서류를 지체 없이 파기합니다.

제5조 (계정 관리)

①회원은 계정 정보를 제3자에게 알리거나 공유해서는 안 됩니다.
②계정 정보의 관리 소홀로 발생한 손해는 회원이 부담합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.
③회원은 등록한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 갱신해야 합니다.

제6조 (서비스의 내용)

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같으며, 구체적인 상품 구성과 단가는 서비스 화면에 표시합니다.

1.검색 채널 마케팅 (네이버 플레이스·카페 등)
2.홈페이지 노출 (웹트래픽)
3.홈페이지 제작
4.상세페이지 기획·디자인
5.그 밖에 회사가 정하여 서비스 화면에 표시하는 용역

② 회사는 서비스의 내용과 단가를 변경할 수 있으며, 변경하는 경우 서비스 화면에 공지합니다. 이미 접수된 주문에는 접수 당시의 조건이 적용됩니다.

③ 회사는 법률사무를 취급하지 않으며, 사건을 소개하거나 알선하지 않습니다.

제7조 (포인트)

①회원은 서비스 대금을 결제하기 위해 포인트를 미리 충전합니다. 1포인트는 1원입니다.
②충전은 회사가 안내하는 계좌로 입금한 뒤 회사의 입금 확인 절차를 거쳐 반영됩니다. 1회 충전 한도는 5,000만 포인트입니다.
③충전한 포인트에는 유효기간을 두지 않습니다.
④회원이 요청하는 경우 회사는 사용하지 않은 충전 포인트를 회원이 등록한 계좌로 환급합니다. 다만 회사가 무상으로 지급한 포인트(가입 축하 포인트, 이벤트 포인트 등)는 환급 대상이 아닙니다.
⑤포인트는 타인에게 양도할 수 없으며, 현금 환급 외의 방법으로 교환할 수 없습니다.

제8조 (주문과 계약의 성립)

①회원이 서비스 화면에서 상품과 수량, 작업에 필요한 정보를 입력해 주문하면 해당 금액이 포인트에서 차감되고 주문이 접수됩니다.
②이용계약은 회사가 주문 내용을 확인하고 작업에 착수함으로써 성립합니다.
③회원이 제출한 정보가 부족하거나 작업이 불가능한 경우, 회사는 보완을 요청하거나 주문을 취소하고 차감된 포인트를 반환할 수 있습니다.
④상품에 따라 작업을 완료한 분량만큼 건별로 정산하는 후불 방식이 적용될 수 있습니다. 이 경우 포인트는 주문 시점이 아니라 정산 시점에 차감됩니다.

제9조 (취소와 환불)

①회사가 작업에 착수하기 전에는 회원이 주문을 취소할 수 있으며, 차감된 포인트는 전액 반환됩니다.
②작업이 이미 시작된 경우에는 진행하지 않은 분량을 계산해 해당 포인트를 반환합니다.
③회사의 사정으로 작업을 수행할 수 없게 된 경우 회사는 진행하지 않은 분량 전액을 반환합니다.
④검색 결과의 순위와 노출은 각 채널 사업자의 정책과 알고리즘에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 개별 상품에 별도로 정하여 표시한 경우를 제외하고 순위·노출·성과를 보장하지 않으며, 이를 이유로 한 환불 청구의 대상이 되지 않습니다.

제10조 (회원의 의무)

①회원은 작업에 필요한 자료를 정확하게 제공해야 하며, 제공한 자료로 인해 제3자의 권리가 침해되지 않도록 해야 합니다.
②회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1.타인의 명의나 정보를 도용하는 행위
2.저작권·상표권 등 제3자의 권리를 침해하는 자료를 제공하는 행위
3.허위·과장 표현이나 법령에 위반되는 내용의 게시를 요청하는 행위
4.서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
5.계정을 제3자에게 양도하거나 대여하는 행위

③ 회원이 변호사 또는 법무법인인 경우, 제공하는 자료와 게시를 요청하는 내용이 변호사법과 대한변호사협회 광고 규정에 위반되지 않도록 해야 합니다. 회사는 확인이 필요한 항목을 안내할 수 있으나, 최종적인 법적 판단과 그에 따른 책임은 회원에게 있습니다.

회사는 어떠한 경우에도 회원이 보유한 외부 서비스(네이버 등)의 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다. 작업에 권한이 필요한 경우에는 스마트플레이스 권한 위임, 카페·블로그 공동 관리자 초대와 같이 해당 채널이 정한 공식 절차만 이용합니다. 회사 직원을 사칭해 비밀번호를 요구하는 연락을 받으면 응하지 마시고 회사로 알려 주시기 바랍니다.

제11조 (회사의 의무)

①회사는 이 약관과 관련 법령을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
②회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
③회사는 회원이 제공한 자료를 주문 수행 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다.

제12조 (지식재산권)

①회사가 주문에 따라 제작한 작업물을 이용할 권리는 해당 주문의 대금이 모두 정산된 시점에 회원에게 귀속됩니다.
②회사가 서비스 제공을 위해 자체적으로 개발한 도구, 템플릿, 업무 방식에 대한 권리는 회사에 있습니다.
③회사는 회원의 사전 동의를 받은 범위에서만 작업물을 포트폴리오로 활용할 수 있습니다.

제13조 (이용 제한과 해지)

①회원은 언제든지 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 이 경우 진행 중인 주문을 완료한 뒤 남은 포인트를 제7조에 따라 환급합니다.
②회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 사유를 통지합니다. 다만 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 먼저 조치한 뒤 지체 없이 통지합니다.

제14조 (면책)

①회사는 천재지변, 채널 사업자의 정책·알고리즘 변경, 회원이 제공한 자료의 하자 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
②회사의 손해배상 책임은 해당 주문의 결제 금액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제15조 (분쟁의 해결)

①이 약관에 정하지 않은 사항은 관련 법령과 상관례에 따릅니다.
②서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 14일부터 시행합니다.